İş Bankası Bankamatik Para Çekme Komisyon Ücreti

İş Bankası ATM Para Çekme Ücreti;

Sayın İlgili,

Bugün ATM aracılığıyla ihtiyacım olan 20.000 TL'yi hesabımdaki mevcut bakiyeden çekmek istedim. Ancak, ATM'nin en fazla 8.000 TL verebileceğini belirtmesi üzerine ilk işlemde 8.000 TL, ikinci işlemde ise yine 8.000 TL çektim. İkinci işlem sırasında hem ATM önünde bekleyenlerin olması hem de zaman kısıtlılığım sebebiyle ikinci işlemden ücret kesileceğini fark edemedim. Ödeme yapmam gerektiği için mecburen parayı çekmek zorundaydım. Sorunum, kendi paramı bankanızın belirlediği günlük çekim limiti nedeniyle tam olarak çekememiş olmam. Asgari ücretin 17.000 TL olduğu ve en düşük kira bedellerinin 10.000 TL'nin üzerinde olduğu bir dönemde, ATM'den günlük 10.000 TL çekim limitinin olması anlaşılır gibi değil. QR kod veya Bluetooth ile ekstra 5.000 TL ücretsiz para çekme imkanınız olduğunu belirtmeniz, herkesin bu yöntemleri kullanabileceği veya gerekli ekipmana sahip olduğu anlamına gelmiyor. Bankanızın belirlediği limitler ve ücretlendirmeler nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bugün toplamda iki işlem için ödediğim 172,80 TL ve 8,64 TL'nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Bankanızın bu konuda gerekli düzenlemeleri yapmasını ve müşteri memnuniyetini gözetmesini umuyorum.