İş Bankası ATM’sinde Yutulan 2000 TL’nin Derhal İadesi Talebi

Mersin Mezitli ilçesindeki 10931 numaralı İş Bankası ATM’sinde 1 Kasım sabahı kendi hesabıma para yatırırken 400 TL, 5 Kasım sabahı ise yine kendi hesabımdan para çekerken 1.600 TL olmak üzere toplam 2.000 TL param ATM tarafından yutuldu. İşlemler sırasında ATM para vermedi ve ekrandan çıktı almaya da izin vermedi.

Hem kendi bankamla hem de İş Bankası ile görüştüm ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine attı ve kimse sorunu çözmek için adım atmadı. Bu para benim için önemli bir miktar ve son param olabileceğini düşünerek büyük mağduriyet yaşadım.

10931 numaralı ATM’de gerçekleşen bu iki işlemle ilgili inceleme yapılarak toplam 2.000 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.