ATM'de Yatırdığım 14800 TL Hesaba Yansımadı

14.01.2026 tarihinde saat 23:10–23:20 arasında Antalya Serik’te bulunan İş Bankası ATM’sinden Yapı Kredi banka kartımı kullanarak hesabıma 14.800 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM parayı aldı, işlem normal şekilde sonlandı ancak yatırdığım tutar Yapı Kredi hesabıma yansımadı.

İşlem sırasında ATM herhangi bir uyarı ya da hata vermedi, sadece işlem tamamlanmış gibi son ekran göründü ve işlem sonlandı. Elimde fiş bulunmuyor ancak ATM’de kamera kaydı olduğunu ve bu kayıtlar üzerinden işlemin teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Olay sonrası Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, para sıkışması talebi oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Yatırdığım 14.800 TL tutarın, en kısa sürede incelenerek Yapı Kredi hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.