İş Bankası ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve 11.000 TL Geri Ödenmedi

21 Mart 2026 tarihinde Antalya Yıldız Caddesi üzerinde bulunan İş Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken, fazladan banknot koyduğum için ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve paramı geri vermedi. İşlem sırasında kullandığım kart Yapı Kredi Bankası’na aitti ve ATM’de kalan tutar 11.000 TL’ydi.

Kartım başka bankaya ait olduğu için hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve itiraz kaydı oluşturduk. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir sonuç açıklanmadı ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem paramı kullanamıyor hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İş Bankası ATM’sinde yaşanan bu sorun nedeniyle, ATM’de kalan 11.000 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.