to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM'sinde 4.900 TL Yutulması Ve Sorumluluk Reddi
24.09.2026 tarihinde saat 00:10 civarında Kayseri Melikgazi Erciyes Bulvarı üzerindeki İş Bankası ATM’sine 4.900 TL para yatırma işlemi sırasında ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi.
Bu olay üzerine müşteri hizmetleri kanalıyla İş Bankası’na başvuruda bulundum. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sorunum çözülmedi. Üstelik tarafıma gönderdikleri e-postada, parayı yatırmaya çalıştığım hesabın başka bir bankada olduğu gerekçesiyle diğer bankaya başvurmam gerektiği söylendi. Kendi ATM’lerinde kaybolan para için bu şekilde sorumluluğu üzerinden atmaya çalışmaları beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyetimi artırdı.
Yatırmaya çalıştığım 4.900 TL aslında o dönemde elimde kalan son paraydı ve bu nedenle yaşadığım bu süreç hayatımın en zor haftalarından biri oldu, hâlâ da sorun çözülmüş değil. Ayrıca bu, İş Bankası ATM’lerinde ilk kez sorun yaşamam değil; daha önce de farklı sıkıntılar yaşadım ve artık ATM’lerine güven duymuyorum.
Yatırmaya çalıştığım 4.900 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını, sorumluluğun diğer bankaya yönlendirilmeden bu mağduriyetimin İş Bankası tarafından giderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
