to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM’den Para Yatırma İşlemi Başarısız, 16 000 TL Hesaba Yansımıyor!
22.01.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Ankara Çankaya, Mustafa Kemal Mahallesi’nde bulunan Tepe Prime İş Bankası ATM’sinden hesabıma 16.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı aldı; ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonunda ne bir makbuz aldım ne de hesabımda herhangi bir hareket gördüm ve param ATM’de kaldı.
Hemen ardından İş Bankası çağrı merkezi ile görüştüm; 2 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Özellikle acil olduğunu, tutarın yüksek olduğunu belirttim; ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca konunun genel merkeze iletileceği, başka bir şey yapamayacakları söylendi ve somut bir adım atılmadı.
ATM’de mahsur kalan 16.000 TL’nin ve bu gecikme nedeniyle oluşan faiz ve maddi kayıplarımın acilen hesabıma yansıtılmasını, sürecin hızla incelenip tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
