ATM'ye Yatırılan Paranın Eksik Geçmesi Ve Bankadan Olumsuz Yanıt

16 Eylül tarihinde Ankara 100. Yıl Migros yanındaki Türkiye İş Bankası ATM’sinden 35.900 TL para yatırdım. Ancak hesabıma sadece 25.900 TL geçti. Hemen ardından İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 2 gün içinde inceleme yapılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi. Bugün ise banka tarafından gönderilen mesajda, ATM para sayımında herhangi bir fazlalık bulunmadığı ve eksik tutarın kabul edilmediği belirtildi.

Dekontum olmadığı için süreci yalnızca müşteri hizmetleriyle yürüttüm. ATM’de herhangi bir arıza ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Eksik olan 10.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.