İş Bankası Adına Yapılan Şüpheli Aramalar Güvenlik Endişesi Yaratıyor

14 Kasım 2025 tarihinde, kendisini İş Bankası yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşme yaklaşık 5 dakika sürdü ve arayan kişi, hesabımdan yapılan şüpheli bir işlemi kontrol etmek ve teyit etmek amacıyla beni aradığını belirtti. Bu süreçte, mobil cep menüsüne girmemi istedi.

Görüşmeden sonra hemen İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri, arayan numaranın kendilerine ait olmadığını ve bankayla bir bağlantısı olmadığını belirtti. Şu anda herhangi bir maddi kayıp yaşamadım; ancak kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğinden endişe ediyorum. Ayrıca, daha önce de yine İş Bankası adı kullanılarak benzer bir girişimle karşılaştım ve bu konuda bankada bir güvenlik açığı olduğuna inanıyorum.

İzmir Urla şubesini kullanıyorum. Bu tür aramaların önlenmesi ve kişisel bilgilerimin korunması için bankanızdan ek güvenlik önlemleri alınmasını ve müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.