İş Bankası'nda Güvenlik Açığı Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

29.09.2025 tarihinde saat 17:50 civarında şahsi numaramdan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası görevlisi olarak tanıttı. Faizsiz kredi vaadiyle beni yönlendirerek mobil bankacılık uygulamasını kendi telefonuna açtırdı ve kredi kartımın limitini yükselterek yaklaşık 100.000 TL’yi başka birine aktardı. Bu süreçte İş Bankası tarafından bana hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı.

Olaydan yaklaşık 3 dakika sonra bankayı aradım ancak müşteri hizmetleri benimle ilgilenmedi ve açıklayıcı hiçbir bilgi vermedi. İzmir Girne Şubesi’ne bağlı olan kartımın iptalini de kendim gerçekleştirdim, banka tarafından herhangi bir güvenlik önlemi önerilmedi. Olay ilk kez başıma geliyor ve bu süreçte bankanın güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 100.000 TL maddi kaybım oldu ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İş Bankası’ndan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.