to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Kartı Nedeniyle MaxiPuanların Kullanılamaması
İş Bankası kredi kartımı iptal ettirdikten sonra, kartımdan kazanmış olduğum MaxiPuan’ları kullanamıyorum. Hesabımda puanlar görünmesine ve son kullanma tarihine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen, banka kartım ile bu MaxiPuan’ları harcama imkanı tanınmıyor.
Bu konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kredi kartını iptal ettirdiğim için kazanılmış hakkım olan MaxiPuan’ları artık kullanamayacağım bilgisi verildi. Kazanılmış ve henüz süresi dolmamış puanlarımın, sadece kredi kartım iptal edildi diye tamamen kullanılamaz hale gelmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Mevcut aktif banka kartı müşterisi olarak, hesabımdaki MaxiPuan’ların banka kartıma tanımlanarak harcama yapabilmeyi talep ediyorum. Süresi henüz dolmamış olan bu puanlarımın mağduriyet yaratmadan kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
