Kapalı Kredi Kartıma İade Edilen MaxiPuanları Kullanamıyorum

İş Bankası kredi kartımı daha önce kapatmama rağmen, 14 Ekim 2025 tarihinde iadesi yapılan bir ürünün MaxiPuan’ı kapalı olan kartıma yüklendi. Bu nedenle puanları kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce puanları kullanamayacağımı söylediler. Daha sonra bankamatik kartıma tanımlama yapmaya çalıştılar fakat bankamatik kartım elimde olmadığı için ulaşınca tekrar dönüş yapmamı istediler.

MaxiPuan’ımın yeni kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.