to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Şubesinde Yüksek Nakit Yatırma İşlemimin Reddedilmesi
12 Şubat günü saat yaklaşık 16.45’te Bursa‑İnegöl Çarşı şubesine giderek hesabıma 1.200.000 TL nakit para yatırmak istedim. İşlem için vezneye yönlendirildiğimde genç, gözlüklü bir personel, mesai bitimine yaklaşık 10 dakika olduğunu söyleyerek parayı hesaba yatırmadı.
Bana “Vakit az var, biz yatırsak da sen parayı kullanamazsın” şeklinde bir ifade kullanıldı ve mesai saati hâlâ devam etmesine rağmen yüksek tutarlı nakit para yatırma işlemim gerçekleştirilmedi. Bu tutarın yüksek olması ve güvenlik nedeniyle özellikle şubeye gelmeyi tercih etmiştim.
İş Bankası gibi kurumsal bir bankadan, mesai saatleri içinde şubeye gelmiş bir müşterinin bu şekilde geri çevrilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu saygısız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle, öncelikle ilgili şube ve personel adına tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve konunun incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Şubat günü saat 09.03 civarında Bursa İnegöl İş Bankası şubesine gittiğimde, mesai saati başlamış olmasına rağmen şube henüz açılmamıştı ve içeri giriş yapılamıyordu. Bu durum sadece o güne özel değil, aynı şubede sık sık mesai saati başladığı halde kapıların zamanında açılmaması ile karşılaşıyorum.
Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. İlgili şube personelinin mesai saatlerine riayet etmesi konusunda uyarılmasını ve gerekli kontrolün yapılmasını istiyorum.
