İmzasız Açılan Ek Hesap Ve Kapatılan Maaş Hesabı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Bursa İnegöl’de bulunan İş Bankası hesabım üzerinden onayım ve bilgim olmadan adıma ek hesap açılmış. İmzam olmadan açılan bu hesabın kapatılmasını talep ettiğimde İnegöl Şubesi’nden arayan yetkili, ek hesap açma ve kapatma haklarının olduğunu söyledi. Ancak ben yaklaşık 3 sene önce maaş müşterisi olmuştum ve o zaman açılan ek hesabı özellikle kapattırmıştım. Yani şu anda benim imzam ve onayım olmadan adıma hesap açıp kapatamazlar.

Yaptıkları hatayı düzeltmek yerine, buna tepki gösterdiğim için olabileceğini düşündüğüm şekilde bu kez maaş hesabım kapatılmış. Her iki işlem de tamamen onaysız ve haberim olmadan gerçekleştiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu usulsüz işlemlerle ilgili hiçbir banka yetkilisi beni arayıp açıklama yapma zahmetinde dahi bulunmadı.

Maaş hesabım kapatıldığı için maaşımı alamıyorum ve bu hesap kapandığı için para transferlerim ücretliye döndü. Ayrıca normalde bir hesabı kapatmak için hesabınızda 0,1 kuruş bile olsa bankaya gidip paranızı çekmeniz ve imza atmanız gerekirken, benim hesabımda bulunan para başka bir hesaba aktarılıp hesabım bu şekilde kapatılmış.

Şu anda banka yetkililerinin yapmadığı tek şeyin, benim adıma kredi çekmek kaldığını düşünüyorum. Bankaya ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonda kimseye bağlanamadım. Ayrıca durumu detaylıca anlattığım bir e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Ben mobil bankacılık üzerinden yeni bir hesap açtım ancak bu hesap bankada maaş hesabı olarak tanımlı olmadığı için hâlâ maaşıma ve maaş hesabının sağladığı ayrıcalıklara kavuşamadım. Hâlâ yaptığım para transferlerinde hesabımdan işlem ücreti kesiliyor.

Bilgim dışında kapatılan maaş hesabımın yeniden açılmasını veya açtığım İnegöl tl hesabımın maaş hesabı olarak tanımlanmasını ve bu süreçte uğradığım tüm maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.