İş Bankası'nda Maaş Hesabı Açma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme

2018 yılında İş Bankası’ndaki hesabım usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatılmıştı. O tarihten bu yana herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak çalıştığım kurumun İş Bankası ile maaş anlaşması yapması nedeniyle maaş hesabı açtırmam gerekti. Bunun için Adana Merkez Şubesi’ne başvurdum fakat sistemde güncelleme yapılamadığı ve hesabımın açılamadığı belirtildi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise kurumumdan yazı getirmem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir belge talep edilmedi.

Geçmişte benzer bir sorun yaşadığımda genel müdürlüğe yazı yazılarak hesabım açılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır maaş hesabı açtırmak için uğraşıyorum ve bu süreçte herhangi bir başvuru numarası veya yazılı bilgilendirme de verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde merkezden onay gelmediği ve herhangi bir resmi belge gönderilmediği belirtildi.

Maaşımı alabilmem için hesabımın bir an önce açılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.