to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Beklenenden Düşük Ve MaxiPuan Kesintisi Haksız
31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Bu alışverişte toplam 264,16 TL tutarında bir harcama yaptım ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. 06.02.2026 tarihinde iade gerçekleşti, fakat kartıma yalnızca 135,71 TL yatırıldığını gördüm.
Aradaki farkın, alışveriş sırasında kullandığım 128,45 TL tutarındaki MaxiPuan’dan kaynaklandığını düşünüyorum; ancak o faturada tek kalem ürün almadım. Buna rağmen iade kısmında puanım düşüldükten sonra ödeme yapılması bana göre adil değil ve bu kadar ince hesapla müşteriyi zarara sokan bir uygulama olmamalı.
Trendyol’da yaptığım bu alışverişe ait iade tutarının neden 264,16 TL yerine 135,71 TL olarak yansıdığının, MaxiPuan kullanımının burada nasıl uygulandığının İş Bankası tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir kesinti varsa kartıma eksik yatırılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
