to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutarın Tekrar Çekilmesi Ve Hemen İadesi Talep Ediyorum
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden Trendyol’dan 2.300 TL tutarında, 766 TL taksitli olarak aldığım bir elbiseyi iade ettim. 26 Aralık sabah saat 09:00 civarında iade tutarı kartıma yattı, ancak aynı gün akşam saat 23:00 civarında aynı taksit tutarı bu kez tekrar kartımdan çekildi.
Kredi kartımın son dört hanesi 1025’tir. Ürünün iadesi yapılmış olmasına ve taksit tutarımın karta yansımış olmasına rağmen aynı tutarın tekrar çekilmesini kabul etmiyorum.
Haksız yere çekilen bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası mobil bankacılık üzerinden iade ettiğim ürünlerin ücretleriyle ilgili uzun süredir anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. İade işlemi sonrası önce para hesabıma yatıyor, bir süre sonra ise bu tutar tekrar kartımdan çekiliyor.
Şu ana kadar bu işlemlerle ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim ancak bu durumun neden kaynaklandığını ve hangi işleme dayandığını bilmiyorum. İade ettiğim ürünler için hesabıma yatan paranın tekrar çekilmesini kabul etmiyorum.
Kartımdan yapılan bu çekimlerin detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya gereksiz olan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Aynı şekil başka iadelerimdede gerçekleştiğini gördüm düzeltilmesini talep ediyorum
