İade Edilen 530 TL Tutarı Banka Blokajı Nedeniyle Kullanılamıyor

13.11.2026 tarihinde gece 03.33 sularında Trendyol üzerinden çocuğuma aldığım bir ürünü beğenmeyip iptal ettim ve 530 TL tutarındaki ücret Trendyol tarafından Türkiye İş Bankası’ndaki vadesiz maaş hesabıma iade edildi. Ancak bu tutar hesabıma geçtiği halde banka tarafından blokede bekletiliyor ve ben kendi paramı kullanamıyorum.

Yaklaşık 24 saattir bu blokeden dolayı mağdurum. İş Bankası müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde sadece “muhasebesel, sistemsel” gibi net olmayan ifadelerle geçiştirildim, somut bir açıklama yapılmadı ve blokeyi kaldırmak için herhangi bir işlem yapılmadı. Müşterisi olduğum bankada kendi paramı kullanamamak beni gerçekten mağdur etti.

Hesabımdaki 530 TL’lik iade tutarının üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve paramı hemen kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma net, yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.