HGS İptali İadesi Kredi Kartına Geldi Şube Ziyareti Gereksiz

İş Bankası’ndaki HGS ürünümü yaklaşık 10 gün önce iptal ettim. HGS iptali sonrası oluşan 644,50 TL tutarındaki iadenin, kapatmış olduğum kredi kartıma gönderildiğini mobil uygulamanın ana ekranından gördüm. Halbuki iade tutarının, bankadaki mevcut vadesiz hesabıma aktarılmasını talep etmiştim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği söylenerek başka bir çözüm sunulmadı. Sırf bu iade için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum; ilgili tutarın banka kayıtlarımda görünen aktif hesabıma doğrudan aktarılmasını talep ediyorum.

HGS iptaline ilişkin 644,50 TL’lik iadenin, tarafıma herhangi bir ek işlem dayatılmadan, en kısa sürede vadesiz hesabıma aktarılmasını istiyorum.