to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası’ndaki 5042***39 numaralı hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartım banka tarafından kapatıldı. Bana iletilen bilgi, kapatma gerekçesinin hesap hareketlerimle ilgili bazı para giriş ve çıkış işlemleri olduğu yönündedir.
Hesabımda gerçekleşen tüm para girişleri ve para çıkışları, tamamen yasal çerçevede ve bankanın belirlediği kurallar dahilinde yapılmıştır. Hiçbir şekilde yasa dışı bir faaliyete, aracı bir işleme veya suç teşkil edecek bir para trafiğine dahil olmadım. Hesabıma gelen ve hesabımdan çıkan tutarların önemli bir kısmı, uzun yıllardır tanıdığım arkadaşlarım, aile bireylerim ve yakın çevremle aramdaki para transferlerinden oluşmaktadır. Bu kişilerin tamamı uzun süredir tanıdığım, güvendiğim ve herhangi bir yasa dışı faaliyetin parçası olmayan kişilerdir.
Banka şubesi ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde kapatma gerekçesinin hesap hareketlerimle ilgili olduğu tarafıma iletilmiş, ancak bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmamış ve sonrasında bana herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Yaşamımı idame ettirmek, günlük harcamalarımı karşılamak ve ödemelerimi yapmak için aktif olarak kullandığım kredi kartım ve hesabımın bir anda kapatılması, kartımı ve hesabımı kullanamamam ciddi mağduriyete yol açmıştır.
Hesap ve kredi kartı hareketlerimin geriye dönük olarak detaylı şekilde incelenmesine onay veriyorum. Yapılacak inceleme sonucunda da herhangi bir yasa dışı faaliyetin bulunmayacağına inanıyorum. Şüpheli görülen işlem veya hareketler varsa, bunların tarafıma açıkça iletilmesini ve gerek görülmesi halinde bu işlemlerle ilgili tekrar savunma yapma imkanı tanınmasını talep ediyorum.
Tüm bu nedenlerle, hesabımın ve buna bağlı kredi kartımın kapatılması yönündeki kararın yeniden gözden geçirilmesini, yapılan kapatma işleminin geri çekilmesini ve hesabım ile kredi kartımın en kısa sürede tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. İlgili inceleme ve geri dönüşler için tarafınıza sadık Ç**** olarak başvurduğumu ve benimle +905*******27 numaralı cep telefonu üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Kadıköy Tepe Nautilus Şubesi’nde bulunan ticari hesabımdan ve kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında çok ciddi tutarda para çekilmiş ve harcama yapılmıştır. Toplamda 300.000 TL hesabımdan farklı kişilere EFT/havale ile gönderilmiş, 804.196 TL ise kredi kartı üzerinden harcanmış olup, z...
İş Bankası kredi kartımdan habersiz bir harcama denemesi oldu. Telefonuma gelen SMS ile bunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik birimine aktarıldım. Ancak hangi kartımdan işlem yapıldığını öğrenemedim. Elimde iki fiziki, bir sanal kart bulunuyor. Sanal kartımı özellikle güvenlik ama...
25.12.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 3853 ile biten kredi kartımdan bilgim dışında 12.600 TL ve 4.200 TL tutarında iki ayrı yurt dışı işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve kartım...
Türkiye İş Bankası’nda bulunan kredi kartım, banka kartım ve vadeli mevduat hesabım Ekim ayında hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı. Şubeye gittiğimde tarafıma sadece “finansal suçlarla mücadele kapsamında” olduğu yönünde sözlü bir ifade kullanıldı, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmad...
Sayın Yetkili, İş Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce kapattırdım. Kartı kapatma sürecinde tarafıma herhangi bir şekilde “kartı açık bırakma sözü” teklifi sunulmamış, böyle bir prosedür uygulanmamıştır. Buna rağmen müşteri memnuniyeti amacıyla puan yüklemesi yapılmış ve kartım kapat...
Yorumlar