Ana Sayfa
İş Bankası
Hesap
Hesap Kapatma İçin 1,14 TL Transferi Mobil Bankacılıkta Engellendi

ID:34676026

Hesap Kapatma İçin 1,14 TL Transferi Mobil Bankacılıkta Engellendi

Tolga

26 Aralık 2025 21:07

1.448

Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabımı kapatmak istediğim için 26 Aralık 2025 Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hesabımı kapatabilmem için hesap bakiyemin sıfır TL olması gerektiği söylendi.

Ben de mobil bankacılığa giriş yaparak hesabımda kalan 1,14 TL’yi transfer edip bakiyeyi sıfırlamak istedim. Ancak transfer işlemini yapmak istediğim anda uygulamadan otomatik olarak çıkarıldım ve dijital bankacılıktan yararlanmam için şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Yani hesabımı kapatmak için, benim herhangi bir hatam olmadığı halde sadece 1,14 TL’yi gönderemediğim için iş yerimden izin alıp şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.

Bu süreçte teknik veya güvenlik kaynaklı bir kısıtlama varsa, bunun müşteri lehine çözülmesini, mobil bankacılık erişimimin sadece bu işlem için açılarak bakiyemin sıfırlanmasını ya da şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabımın kapatılması yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Ve Mobil Bankacılık Yetkilerim Gerekçesiz Kapatıldı, Mağdur Edildim

Onur

İş Bankası

27 Kasım 2025 21:17

1.307

Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılık yetkilerim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bununla birlikte kredi kartımda da herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ...

hesap-ve-mobil-bankacilik-yetkilerim-gerekcesiz-kapatildi-magdur-edildim-1.jpg

Dijital Bankacılık Erişimim Aniden Kapandı, Çözüm Alamıyorum

Bülent

İş Bankası

06 Ekim 2025 10:56

10.774

28 Eylül 2025 tarihinden itibaren İş Bankası dijital bankacılık hesabıma bilgim dışında erişimim kapatıldı. Ne mobil uygulamadan ne de İşCep üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetle...

1 Destek

Vollkan sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kanal Erişimi Engellendi, Açıklama Ve Hemen Açılma Talebi

Vollkan

İş Bankası

25 Aralık 2025 12:55

1.412

Türkiye İş Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de diğer dijital kanallarına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital kanallardan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Oysa mobil bankacılık üzerinden uzun süredir pek çok işlem yapıyorum ve aynı zamanda b...

Guljahan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımın Bloke Edilme Nedeni Hakkında Bilgi Ve Blokenin Kaldırılması Talebi

Guljahan

İş Bankası

16 Kasım 2025 22:31

2.241

İş Bankası mobil bankacılık kanallarında bugün itibarıyla hesabımın bloke edildiğini gördüm. Uygulamada “dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurun” uyarısı görüntüleniyor ve bu nedenle dijital işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu blokeyle ilgili bankadan net bir a...

Hesabımın Bloke Edilme Nedeni Hakkında Bilgi Ve Blokenin Kaldırılması Talebi

1 Destek

1 Yorum

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Mobil Uygulama Erişimi Aniden Engellendi, Acil Çözüm Bekliyorum

Kadir

İş Bankası

25 Ekim 2025 13:35

5.538

23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30 civarında İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Dijital bankacılıktan faydalanmak için lütfen şubeye başvurunuz” uyarısı ile karşılaştım ve tamamen erişimim engellendi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hi...

is-bankasi-mobil-uygulama-erisimi-aniden-engellendi-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

is-bankasi-mobil-uygulama-erisimi-aniden-engellendi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

4 Yorum