Halkbank ATM’den 8.000 TL İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

11.07.2026 tarihinde saat 20:47’de İstanbul Sancaktepe Metro çıkışındaki Halkbank ATM’sinden, karekod ile 16917371 numaralı işlem üzerinden İş Bankası hesabıma para yatırmak istedim. İşlemi daha sonra iptal etmeme rağmen ATM, 8.000 TL paramı geri vermedi.

ATM ekranında “bekleyiniz, ATM kısa süre içerisinde hizmete girecektir” uyarısı çıktı ve para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise bankanız müşterisi olmadığım için sisteminiz beni canlı desteğe bağlamadı ve sorunu bildiremedim.

İşleme ait ekran görüntüsünü de ekliyorum. 8.000 TL tutarındaki paranın en kısa sürede bulunarak tarafıma iade edilmesini, süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi ve gerekirse kayıtlı telefon numaramdan aranarak bilgi verilmesini istiyorum.