Hesabıma Konan Bloke Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma 17 Ekim’den bu yana para giriş çıkışlarından dolayı bloke konuldu ve o tarihten beri hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Blokenin neden konulduğuna dair banka tarafından bana net ve açık bir gerekçe sunulmadı.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bankayı defalarca aradım; ancak sayısını dahi hatırlayamayacağım kadar çok görüşmeme rağmen sadece blokenin MASAK tarafından konulduğu söylendi. Bunun dışında, sürecin ne zaman sonuçlanacağı veya ne yapmam gerektiği konusunda somut bir bilgi verilmedi. Hesabıma bloke konulmuş olması nedeniyle maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İş Bankası’ndan, MASAK gerekçesi de dahil olmak üzere hesabıma konulan blokenin nedenini açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini ve inceleme süreci tamamlandıysa hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılarak parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.