Görme Engelli Kullanıcılar İçin Mobil Uygulamada Yazı Boyutu Ve Okunabilirlik Sorunu

Türkiye İş Bankası mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Göz bozukluğu yaşayan bir müşteri olarak uygulamadaki yazıların genel olarak çok küçük ve okunaksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle para transferi yaparken, fatura öderken ve ayarlar bölümünde yer alan metinleri okumakta ciddi zorluk çekiyorum.

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir bu durum devam ediyor ve daha önce Google Play üzerinden de bu konuda geri bildirimde bulundum. Bana iyileştirme yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen uygulamada yazı boyutları ve okunabilirlik konusunda herhangi bir değişiklik görmedim.

Android işletim sistemli Redmi 13 cihaz kullanıyorum. Uygulamanın, cihazın kendi sistem yazı boyutuyla uyumlu çalışmasını, yani telefonumda yazıları büyüttüğümde mobil bankacılık uygulamasındaki yazıların da aynı şekilde büyüyüp küçülebilmesini istiyorum. Ayrıca daha büyük, net ve okunabilir yazı seçeneklerinin sunulmasını, yüksek kontrast modu ve daha sade bir arayüz seçeneği eklenmesini talep ediyorum. Bu tür erişilebilirlik iyileştirmelerinin hem benim gibi görme sorunu yaşayan kullanıcılar hem de yaşlı müşteriler için büyük kolaylık sağlayacağına inanıyorum.

Türkiye’nin köklü bir bankası olarak erişilebilirlik konusunda da öncü olmanızı ve mobil uygulamanızda gerekli görsel ve tipografik iyileştirmeleri en kısa sürede yapmanızı rica ediyorum.