to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Göz bozukluğu yaşayan bir müşteri olarak uygulamadaki yazıların genel olarak çok küçük ve okunaksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle para transferi yaparken, fatura öderken ve ayarlar bölümünde yer alan metinleri okumakta ciddi zorluk çekiyorum.
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir bu durum devam ediyor ve daha önce Google Play üzerinden de bu konuda geri bildirimde bulundum. Bana iyileştirme yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen uygulamada yazı boyutları ve okunabilirlik konusunda herhangi bir değişiklik görmedim.
Android işletim sistemli Redmi 13 cihaz kullanıyorum. Uygulamanın, cihazın kendi sistem yazı boyutuyla uyumlu çalışmasını, yani telefonumda yazıları büyüttüğümde mobil bankacılık uygulamasındaki yazıların da aynı şekilde büyüyüp küçülebilmesini istiyorum. Ayrıca daha büyük, net ve okunabilir yazı seçeneklerinin sunulmasını, yüksek kontrast modu ve daha sade bir arayüz seçeneği eklenmesini talep ediyorum. Bu tür erişilebilirlik iyileştirmelerinin hem benim gibi görme sorunu yaşayan kullanıcılar hem de yaşlı müşteriler için büyük kolaylık sağlayacağına inanıyorum.
Türkiye’nin köklü bir bankası olarak erişilebilirlik konusunda da öncü olmanızı ve mobil uygulamanızda gerekli görsel ve tipografik iyileştirmeleri en kısa sürede yapmanızı rica ediyorum.
Türkiye İş Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de diğer dijital kanallarına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital kanallardan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Oysa mobil bankacılık üzerinden uzun süredir pek çok işlem yapıyorum ve aynı zamanda b...
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “dijital bankacılık işlemleri için şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. İPhone cihazımdan deniyorum ancak sonuç değişmiyor. Bu süre içinde ik...
Android işletim sistemli bir telefon kullanıyorum ve 11.11.2025 tarihinden beri Türkiye İş Bankası mobil uygulamasında ekran kaydı alamıyorum. Yeni müşteri olduğum için bu durumu banka şubesine de ilettim; ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Diğer bankaların mobil uygulamalarında ekran kaydı al...
Türkiye İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eski bir cep telefonu kullanıyorum ve yaz sonundan beri İşCep uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamanın güncellemeleri nedeniyle eski telefonlarda uygulama çalışmıyor veya hizmete erişim...
Babamın emekli maaş hesabı için kullandığımız İş Bankası mobil uygulaması yaklaşık 6 aydır sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Android işletim sistemli telefonda uygulama sürekli dönüyor, takılıyor ve akıcı bir kullanım sağlamıyor. Günlük bankacılık işlemlerini yaparken defalarca beklemek zorunda kalıy...
Yorumlar