İş Bankası Mobil Uygulamasında Performans Sorunları Ve Yanıltıcı Reklamlar

Babamın emekli maaş hesabı için kullandığımız İş Bankası mobil uygulaması yaklaşık 6 aydır sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Android işletim sistemli telefonda uygulama sürekli dönüyor, takılıyor ve akıcı bir kullanım sağlamıyor. Günlük bankacılık işlemlerini yaparken defalarca beklemek zorunda kalıyoruz.

Ayrıca uygulama içinde Instagram vb. Uygulamalara yönlendiren, tıklama tuzağı gibi görünen alanlar yer alıyor. Bankacılık işlemi yapmak için girdiğimiz bir uygulamada bu tür dikkat dağıtıcı ve kullanıcıyı yanlışlıkla yönlendirebilecek unsurların bulunması son derece rahatsız edici. Bu durum, güven duygumuzu da zedeliyor ve ailecek bankayı değiştirmeyi düşünür hale geldik.

Babamın emekli maaşı için açılan hesabını da bu sebeplerle başka bir bankaya taşımayı planlıyoruz. İş Bankası’ndan beklentimiz, Android tarafındaki mobil uygulamanın performans sorunlarının giderilmesi ve uygulama içindeki bu tür tıklama tuzağı hissi veren yönlendirmelerin kaldırılması veya açık, kullanıcı dostu bir biçime getirilecek şekilde düzenlenmesidir.