Fon Satış Talimatım Günlerdir Gerçekleşmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

27.11.2025 tarihinde saat 12:20’de İş Bankası yatırım hesabımda bulunan hvt – allbatross portföy Birinci Para Piyasası (tl) Fonu (835615) için 4.775 adet satış talimatı verdim. Aynı gün tutarın tl olarak hesabıma geçmesini beklerken, verdiğim talimat gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu durum üzerine 01.12.2025 tarihinde İş Bankası’nı arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak tarafıma, kendilerinin bir şey yapamadığı, fon kurucusu olan allbatross portföy ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine allbatross portföy’ü aradım ve sistemlerinde bir sorun olduğunu, sorunun giderildiğini ve paramın bugün yarın hesabıma geçeceğini ifade ettiler.

Bugün tarih 08.12.2025 olmasına rağmen, verdiğim satış talimatı hâlâ gerçekleşmedi ve para hesabıma yatmadı. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen sorun çözülmemiş durumda ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram: 283993. İlgili fon satış talimatımın ivedilikle gerçekleştirilmesini, paramın hesabıma geçirilmesini ve bu süre zarfında uğradığım mağduriyet ve oluşan zararımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.