to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda kurumsal müşteriyim ve tüm bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyorum. Ancak bilgim ve onayım dışında adıma dijital kart açılmış ve bu kartla Trendyol üzerinden 22.10.2025 tarihinde saat 14:20’de 55.311,81 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Ben Kütahya’da yaşıyorum, tüm banka bilgilerim ve şubem de Kütahya’da olmasına rağmen alışverişin teslimatı İstanbul’a yapılmıştır. Bu süreçte ne İş Bankası’ndan ne de Trendyol’dan herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım.
Olayı fark eder etmez her iki kurumun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trendyol, konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. İş Bankası ise kartların güvenli olduğunu ve yapılan itirazımın olumsuz sonuçlandığını, ödemenin iş yerine yapıldığını yazılı olarak iletti. Kartın benim bilgim dışında açılması ve harcamanın farklı bir şehirde gerçekleşmiş olması ciddi bir güvenlik açığıdır. Dijital karttan çekilen 55.311,81 TL’lik kaybımın giderilmesini ve bu konuda acil çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8376.
İş Bankası kredi kartımdan 10 Eylül 2025 tarihinde 17.965 TL ve 10 Ekim 2025 tarihinde 25.138 TL olmak üzere, iki ayrı işlemle toplamda 43.103 TL tutarında bilgi dışı para çekimi gerçekleşmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem...
21 Eylül 2025 tarihinde, saat 17:26’da 799,99 TL ve 17:36’da 7.789,22 TL olmak üzere, Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 4292) üzerinden “busagiyim” adlı mağazadan online olarak iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. İşlemler iyzico üzerinden gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel ...
10 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. 1030₺'lik 3 taksitli bir alışverişti ancak sonrasında alışverişi iptal ettim. Normalde iptalin kartıma yansımaması gerekirken, kartım üzerinden işleme alınmış ve sonraki günlerde iade olarak da geri yansımamış. 3 taksitin 2. taksitini ...
17.08.2025 tarihinde saat 21:46’da telefonuma, sıpay/Shopier firması üzerinden yapılmaya çalışılan ve benim bilgim dışında gerçekleşen bir işlem için onay kodu geldi. Herhangi bir işlem yapmadım, kodu kullanmadım ve hesabımdan para çekilmedi. Olayın ardından İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüşüp ...
Yorumlar