to read complaints and reviews, or file yours. 
Faiz avantajlarından dolayı İş Bankası’na mobil bankacılık üzerinden online olarak müşteri oldum. Sonrasında tarafıma faizsiz ek hesap kullanabileceğim yönünde bir SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp özellikle bu durumu sordum. Ek hesabı çektiğimde faiz oranının ekranda %0 göründüğünü, gerçekten faizsiz olup olmadığını teyit etmek istedim.
Müşteri temsilcisi, online olarak katıldığım için ek hesabı faizsiz kullanabileceğimi söyledi. Tekrar özellikle sordum, “Hiçbir faiz ödemeden bir ay sonra 30.000 TL’yi geri ödeyeceğim, doğru mudur? ” diye belirttim, bana yine “Evet” dendi. Bunun üzerine 17.12.2025 tarihinde ek hesaptan 30.000 TL çektim.
Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra hesabıma baktığımda, ek hesaba faiz işletildiğini gördüm ve oran yaklaşık %4 civarındaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, “İncelemeye alacağız” denildi ancak ödeme günüm geldi ve halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadan faiz tahsilatı yapılmaya devam edildi. Elimde bu durumla ilgili gelen SMS’in ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Ben bu süreçte hem SMS ile hem de müşteri temsilcisinden aldığım sözlü bilgiye güvenerek bu ek hesabı faizsiz olduğunu düşünerek kullandım. Bu nedenle benden bugüne kadar tahsil edilen tüm faizlerin eksiksiz olarak iptal edilmesini ve ek hesabı, bana en başta vaat edildiği gibi sadece çektiğim 30.000 TL’yi faizsiz olarak geri ödeyerek kapatmak istiyorum.
27.01.2026 tarihinde İşCep üzerinden İş Bankası müşterisi oldum ve tarafıma 30.000 TL tutarında faizsiz ek hesap kullanabileceğim belirtildi. Bu ek hesabın aktif olabilmesi için SMS geleceği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hi...
31 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası’ndaki ek hesabımdan kısa süreliğine (yaklaşık 3 saat) kullandığım bir tutar için toplamda 649,48 TL tutarında beklenmedik bir saatlik faiz tahsilatı yapıldı. Ek hesap tutarının günlük faizi hakkında bilgim vardı ve hesap yaparken faiz oranı belirtiliyor; ancak gün ...
24.07.2025 tarihinde 07:50'de cvmarker.com.tr adresinden, Türkiye İş Bankası hesabımdan 24.900 TL para çekimi bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Firma yurt dışı firmasıdır, yani para Amsterdam'dan çekilmiş. Bana banka tarafından sadece bilgilendirme mesajı gelmiştir. Hemen bankayla iletişime ...
İş Bankası Cari Virman İş Bankası yatırım hesabına aktarma cari / ek kart faiz tahsilatı, fon tahsilatı, ek hesap ana para borç tahsilatı açıklaması ile hesabımdan para çekmiştir... Bunun sebebi konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Onayım olmadan kesilen bu ücretin hesabıma iadesini talep...
İş Bankası’ndaki maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan 27 Kasım günü saat 19.00 civarında para çektim. 28 Kasım günü saat 02.30’da, yani üzerinden bir gün bile geçmemişken, ek hesaba geri ödeme yapmak istediğimde sistemin cumartesi ve pazarı da dahil ederek 4 günlük faiz işlettiğini gördüm. Bu kadar kıs...
Yorumlar