Tüm Borçlarımı Ödedim, Kartım Hala Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

İş Bankası Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 3896) Hızır Yapılandırma kapsamında olan tüm borçlarını, deprem nedeniyle yaşadığım maddi sıkıntıların ardından, işsiz kaldıktan sonra toparlanıp 4 aylık borcumu tek seferde ödeyerek kapattım. Sonrasında bir aylık daha borcumun kaldığını öğrendim ve onu da hemen ödedim. Böylece tüm borçlarımı tamamen kapatmış oldum.

Borcumu kapattıktan sonra kartımın 2 iş günü içinde kullanıma açılacağı söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kartım halen açılmadı. Bu süreçte Antakya Uzun Çarşı Şubesi’ne bağlı kartım için müşteri hizmetlerini aradım fakat neden kartımın açılmadığına dair net bir bilgi alamadım. Kartımın kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, alışveriş ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Yasal takip veya herhangi bir gecikme durumum yok, tüm borçlarımı fazlasıyla ve zamanında ödedim.

Kartımın bir an önce yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.