Erken Kapatılan Kredi Sonrası Hayat Sigortası İadesi 3 Haftadır Yapılmadı

23.08.2025 tarihinde İş Bankası’tan kullandığım kredimi erken kapattım ve buna bağlı olarak hayat sigortamın da iptal edilmesini talep ettim. Hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden toplamda 3 kez başvurmama rağmen, sigorta poliçeme ait 20107-10000007529515 numaralı iade tutarı tarafıma 3 haftadır yatırılmadı. Ücretin tam tutarını bilmiyorum ancak bana en geç 5 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi ve başvurum genel müdürlüğe iletildi. Benzer bir durumu başka bir bankada yaşadığımda, aynı gün içerisinde iade işlemi gerçekleşmişti. Ancak İş Bankası’ta defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İlgili iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.