Ek Hesap Gecikmesinin Kredi Notuna Haksız Etkisi

İş Bankası’nda bulunan ek hesabımla ilgili olarak, kredi notuma haksız yere olumsuz yansıyan bir gecikme kaydından dolayı şikayetçiyim. Ekim 2025 döneminde ek hesabımda çok düşük tutarlı bir borcum vardı ve bu borcun ödemesi en fazla 1 gün, hatta belki sadece birkaç saat gecikmiş olabilir. Buna rağmen hesabı her ay sonu düzenli şekilde kapatmama rağmen kredi notum aylardır neredeyse sabit kaldı ve yükselmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu gecikme tutarının faiz kesintisi için yeterli rakamda olmadığı söylendi; ancak buna rağmen sistemde gecikme olarak göründüğü ve kredi notuma olumsuz etkisi olduğunu düşünüyorum. Borçlu olsam da olmasam da puanımın 1260–1299 bandında sabit kalması, düzenli ödeme yapan biri olarak beni rahatsız ediyor.

Ekim 2025’teki ek hesap gecikmesinin kredi notum üzerindeki olumsuz etkisinin kaldırılmasını ve bu gecikme kaydının sistemden silinmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kredi notumun hakkaniyetli şekilde güncellenmesini istiyorum.