Ek Hesabımda Haksız Faiz Kesintisi Ve Cevapsızlık

Türkiye İş Bankası’nda ***2919 numaralı ek hesabımda 150.000 TL limitim bulunmaktadır ve bu ek hesabın tamamını kullanmış durumdayım. Normalde her ay yaklaşık 9.000 TL faiz öderken, bu ay internet şubesi üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde yalnızca bir aylık dönem için toplamda 16.000 TL faiz tahsil edildiğini gördüm. Yani önceki aylara göre yaklaşık 8.002 TL ilave faiz kesintisi yapılmış.

Bu kesintiyle ilgili olarak banka kanalları üzerinden dört kez kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse geri dönüş sağlamadı. Sadece “inceleyip dönüş yapacağız” denildi; ancak ne bir açıklama paylaşıldı ne de sorun giderildi. Bu tutarda ve bu şekilde bir faiz uygulanması son derece üzücü ve rahatsız edici olduğu gibi, bilgi verilmemesi de müşteriye verilen değeri sorgulatmaktadır.

Faizin hangi orana göre, ne şekilde hesaplandığının tarafıma açık ve net olarak yazılı şekilde bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla faiz tahsilatının iadesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER nezdinde de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.