to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası’ndaki ek hesabımdan kısa süreliğine (yaklaşık 3 saat) kullandığım bir tutar için toplamda 649,48 TL tutarında beklenmedik bir saatlik faiz tahsilatı yapıldı. Ek hesap tutarının günlük faizi hakkında bilgim vardı ve hesap yaparken faiz oranı belirtiliyor; ancak gün geçmemişken saatlik faiz işletileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benzer kullanımları başka bankalardaki ek hesaplarımda da yapıyorum fakat hiçbirinde böyle bir saatlik faiz kesintisiyle karşılaşmıyorum.
Ek hesabı kullanırken sadece bir gün geçmesi durumunda faiz uygulanacağını biliyordum; fakat 3 saatlik bir kullanım sonrası ek hesabı kapatmama rağmen bu kadar yüksek bir faizle karşılaşmak ve bununla ilgili hiçbir uyarı almamak beni şaşırttı. Üstelik İş Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durum karşısında çözüm sunulmamış olması ayrıca üzücü.
İş Bankası’nın yaptığı bu faiz tahsilatını, müşterilerinin zor durumundan faydalanarak kar elde etmek ve müşterilerini zarara uğratmak olarak görüyorum. 649,48 TL tutarındaki faiz ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin daha açık ve net şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Haziran 2025’te İş Bankası Maximum Kart’ıma, mobil uygulama üzerinden yüzde sıfır faizli ek hesap kampanyasından faydalanmak için başvurdum. 13 Haziran’da 30.000 TL faizsiz ek hesap tanımlandı ve ben de 1 Temmuz’da bu tutarı kullandım. Vade sonu ödemesi 31 Temmuz olarak gözüküyordu. Ancak, kart bor...
10.10.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki standart ek hesabımdan 151.000 TL çektim ve aynı gün içerisinde hesabıma yatırarak borcumu kapattım. Ancak buna rağmen 875 TL faiz kesildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak 906930 sicil numaralı V***** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, cuma günü ...
İş Bankası’nda 4 Eylül’de ek hesap açıldı ve bana hiçbir şekilde kullanmadığım sürece ücret veya faiz ödemeyeceğim iletildi. Ancak, 17 Eylül’de ek hesabı kapatmak istediğimde teknik bir sorun nedeniyle kapatamayacaklarını söylediler. Bugün, 26 Eylül’de tekrar aradım ve ek hesabı kapattırabildim. H...
24 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımda, herhangi bir ekstre borcum olmamasına rağmen “faiz” adı altında hesabımdan 1.041 TL kesinti yapıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Kartım halen kullanıma açık ve geçmişte de benzer şekilde fark etmediğim kesintiler olmuş olabi...
20 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası internet bankacılığı hesabımda 894 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Üç ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatmak istediğimde, hesabı kapatmamam halinde bana kart aidatı ve faiz ücreti alınmayacağı sözü verilmişti. Ancak, herhangi bi...
Yorumlar