Ek Hesap Faizinde Yüksek Kesinti Ve Bilgi Eksikliği

İş Bankası’nda normal vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımdan, 129 TL anapara için yaklaşık 672 TL faiz uygulanmış ve toplamda 800 TL’yi geçen bir tutar hesabımdan çekilmiştir. Dün gece hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim.

Hesabımda her zaman para bulunuyordu ve ek hesap kullanılması durumunda da otomatik olarak çekim yapılacak şekilde ayarlıydı. Buna rağmen bu kadar yüksek faiz işletilmesi ve konuyla ilgili detaylı bilgi almak için aradığımda, geçmişe dair ödemelerin ve detayların görülemediğinin söylenmesi bankacılık açısından kabul edilebilir bir açıklama değildir.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu faiz ve kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ek hesaba dair tüm geçmiş işlemlerin, faiz hesaplamalarının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.