EFT İle Gönderdiğim Para Site Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

4 Eylül tarihinde İş Bankası Adana şubesinden, mobil bankacılık üzerinden O*** Özbey adına 1000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemim onaylandı ve dekont numarası son 6 hanesi 359791’dir. Ancak, para siteye aktarılmadı ve şu ana kadar hesabıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için hem İş Bankası’ndan hem de ilgili siteden herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bugün sizin müşteri temsilciniz de aynı metni oluşturdu ancak hâlâ bir sonuç çıkmadı. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, gönderdiğim tutarın site hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.