İş Bankası İhtiyaç Kredisi Reddi Ve Ek Gelir Şartı Haksızlığı

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası maaş müşterisiyim ve bugüne kadar ödenmemiş borcum ya da gecikmiş bir kredim olmadı. 23 Ocak 2025 tarihinde kredi kartı borcumu kapatmak amacıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumu hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim.

Başvuruda krediyi 3 ay ertelemeli olarak talep ettim. Maaş tutarımın üzerinde bir kredi istediğim gerekçesiyle benden ek gelir belgesi talep edildi ve bu nedenle kredi başvurum kabul edilmedi. Oysa en az 15 yıldır düzenli şekilde kredi ödeyen, şu anda da ödenmemiş herhangi bir borcu bulunmayan bir müşteri olarak bu tutumu hem haksız hem de müşteri geçmişimi yok sayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu süreç beni gerçekten üzdü ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Kredi kartı borcumu kapatmak için başvurduğum bu kredide zaten yine faiziyle birlikte ödeme yapacağım. Buna rağmen ek gelir şartı öne sürülerek kredimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Talebim, ihtiyaç kredisi başvurumun müşteri geçmişim ve düzenli maaş ödemem dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesi, ek gelir şartının kaldırılması ve kredimin onaylanarak kredi kartı borcumun kapatılmasına imkan sağlanmasıdır.