İş Bankası bireysel müşteri temsilcisi

İş Bankası’nı hem ticari hem bireysel olarak aktif şekilde kullanıyorum. Buna rağmen özellikle İstanbul Taksim Şubesi’indeki müşteri temsilcimize neredeyse hiçbir zaman ulaşamıyoruz. Temsilciler sık sık değişiyor, zaten bu değişime yetişemezken, mevcut temsilcilere de ne mesajla ne maille ne de tele...

Yaklaşık bir aydır İş Bankası Yayla Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Google üzerinden “İş Bankası Yayla Şubesi” diye arattığımda çıkan 441’li numarayı defalarca aradım, ancak ne bireysel ne de ticari tarafta şubeye bağlanamıyorum. Aradığımda “Geri aranmak istiyorsanız 1’i tuşlayın” ...

15 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası Manisa Alaşehir şubesinde kurumumuz üzerinden maaş hesabımız açıldı. 15 Şubat 2026 tarihinde ilk maaşımı almama rağmen, banka promosyonu ile ilgili hiçbir ödeme yapılmadı. Şubeye promosyonun ne zaman yatacağını sorduğumuzda, genel müdürlüğe sormamız gerektiği, kend...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 2025 Aralık döneminde, 5 Aralık tarihinde ekstreme 527,50 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bireysel bir müşteri olarak kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanan biriyim ve böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak b...

10.02.2026 saat 10.00 suları civarında Konya Ereğli İş Bankası şubesine, maaş müşterisi olmam sebebiyle tarafıma tanımlanan 400.000 TL’lik krediyi kullanmak için gittim. Ancak bireysel müşteri temsilcisi, “Biraz vaktim var” gibi ifadelerle beni geçiştirip benimle ilgilenmedi ve bu yüzden tanımlı ola...

10.02.2026'da saat 10:00 sularında Konya Ereğli İş Bankası şubesine maaş promosyon kredisiyle ilgili işlem için gittim. 500.000 TL kredi kullanmak istiyordum. Ancak bireysel müşteri temsilcisi f** k** vaktinin az olduğunu ve benzeri ifadeler kullanarak benimle ilgilenmedi, konuyu dinlemek yerine ade...

27 Ocak günü saat 14:00 civarında İstanbul Caddebostan Şubesi’ne anonim şirketim adına ticari müşteri hesabı açtırmak için gittim. Şubede S***** C****** isimli müşteri temsilcisine ticari hesap açtırmak istediğimi söylediğimde başlangıçta ilgili ve müsait görünmesine rağmen, sonrasında hiçbir müşter...

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimi yapılandırmak için 14 Ocak günü saat 12.00 civarında önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılabileceği söylendi; ancak mobil kanaldan yapılandırma işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine aynı gün saat 14.30 civarın...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 15.40 civarında İş Bankası Beypazarı şubesine telefon numaramı güncellemek için gittim. Şubede bireysel müşteri temsilcisi için sadece bir kişi hizmet veriyordu ve bu personel için tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca çalışanların kendi aralarında uzun sü...

16.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Pendik e-5 yan yol üzerindeki İş Bankası Sanayi Şubesi’ne, ailece dört kişi emekli maaş müşterisi olmamıza rağmen kredi başvurusu için gittim. Kredi notumun düşük olması nedeniyle kredinin onaylanmamasını anlıyorum; asıl sorunum, üst kattaki bireysel müşteri...

1996 yılından beri müşterisi olduğum İş Bankası’nın son dönemdeki ilgisizliği ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 15 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 16 Aralık için hesabımdan yüklü bir miktarda para çekmek istediğimi belirttim. Görüş...

Türkiye İş Bankası’nda bireysel müşteri temsilcisi olarak çalışan, Diyarbakır’daki E**** isimli personelle ilgili son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşadım. Bu ayın 18’inden itibaren erkek arkadaşıma, kendi şahsi hattından ve özellikle akşam/gece saatlerinde WhatsApp üzerinden me...

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve banka ile hiçbir ticari bağlantım olmadığı halde bireysel hesabımın ticari hesaba çevrildiğini 2 ay önce fark ettim. Bu değişiklik sonucunda ek hesabım kapatıldı ve bireysel kredi başvurusu da yapamaz hale geldim. Hesabımın türü değiştirilirken benden h...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 13.20-13.30 civarında 0850 724 0724 numaralı hattan İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından yatırımla ilgili bir kampanya hakkında bilgilendirilmek üzere arandım. Görüşme sırasında, ilgilenmediğimi ve ailemle birlikte karar vermek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri t...

01.10.2025 tarihinde saat 15:55’te İş Bankası Aydın Adnan Menderes Şubesi’nden mobil bankacılık şifresi almak için bireysel müşteri temsilcisi sırası aldım. 631 numaralı fişimle 16:45’e kadar bekledim. Ancak 16:44’te, şubede halkla ilişkiler biriminde çalışan I*** S** adlı personel, sıra matikten he...

1 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası'ndan bireysel kredi kullandım ve 12 Eylül 2025'te maaşımı İş Bankası'na taşımaya karar verdim. Kredi kartı başvurusu yaptım, ancak internet bankacılığı ve iletişim merkezinde yaşadığım sorunlar nedeniyle işlemlerimi tamamlayamadım ve sürekli olarak şubeye gitmem ist...

Merhaba, banka borçlarım nedeni ile maaşıma haciz kondu. Bankalar alacak sırasına girdi. İş bankası da bu alacak sırasına giren bankalardan biridir. Sırası ile tüm bankalar maaşımdan borcum+faizi miktarında kesinti yapmaya başladı. Kesinti yapmaya başlayan ilk banka iş bankası değildi. Doğal olarak ...

İş Bankası Maximum kartımı 15 yıldır kullanıyorum. Bu ay kart aidatını iptal etmeleri için aradım, ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben de kartımı kapatmayı düşündüğümü belirttim fakat müşteri temsilcisi, kartımı kapatın demediğim halde, benden onay almadan kartın iptal işlemini gerçekleştir...

İş Bankası Nevşehir şubesi bireysel müşteri temsilcisi 1 işlemi 1 saatte yapıyor. Kaplumbağa bu çalışanlardan daha hızlı. Bu durum yöneticilerin umurunda değil. Eğer bu konuda ilgili şubede tedbir almazsanız And olsun ki bu bankayla çalışmayı bırakacağım.

İş Bankası Turhan Cemal Beriker Bulvarı üzerindeki Seyhan/Adana şubesindeki 7 numaralı masada oturan bireysel müşteri temsilcisi bayandan şikayetçiyim. Cihazım yurt dışı cihazı olduğu için İş Bankası mobil uygulamasına girememeye başladım. Uygulama şubenize gidiniz uyarısı veriyordu. Bende en yakın ...

Yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası Yeniköy şubesine borç yapılandırma talebi ile gittim ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bireysel müşteri temsilcim ile görüşmem gerektiği söylendiğinden şubede ki temsilcim olan N*** hanım ile görüşmeye gittim. Ancak kendisi benim artık bir satış temsilcisi...

İş Bankası Bozüyük şubesinde bireysel müşteri temsilcisi olduğunu ve adının E**** olduğunu bildiğim banka çalışanının, kurumsal bir firma için maaş müşterisi hesabı açmasını rica ettim. Kimlik istedi. Kimliğimi verdiğimde bu olmaz, ehliyet ver dedi. Ehliyetimi verdiğimde alaycı bir yüz ifadesi ile '...

İş Bankasında bireysel hesap açtırmak istedim. Önce bankanın ikamet ettiğim yerdeki bir şubesine (Bandırma/Balıkesir) gittim. Bana dijitalden yapabileceğimi söylediler. Bunu zaten biliyordum ve birebir yapmamız mümkün mü diye sordum "Genelde dijitalden yapılıyor" cevabını aldım (müşteri temsilcisi a...