İş Bankası Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

15 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası Manisa Alaşehir şubesinde kurumumuz üzerinden maaş hesabımız açıldı. 15 Şubat 2026 tarihinde ilk maaşımı almama rağmen, banka promosyonu ile ilgili hiçbir ödeme yapılmadı. Şubeye promosyonun ne zaman yatacağını sorduğumuzda, genel müdürlüğe sormamız gerektiği, kendilerinin bilmediği ve genel müdürlüğe bağlı telefon numarasını paylaşamayacakları söylendi.

Genel çözüm merkezini aradığımda bu kez şube ile görüşmem gerektiği iletildi. Bireysel müşteri temsilcimizi aradığımızda ise kendisinin de konuyu bilmediğini söyleyerek bizi ortada bıraktılar. Daha önce anlaşma yapılırken, ilk maaşın alınmasından sonra 3–4 gün içinde promosyonun yatırılacağı açıkça ifade edilmişti ve bu şekilde ödeme alan çalışanlar olduğunu da biliyoruz. Ancak bize gelince süreç tamamen farklı işliyor, kimse net bir bilgi vermiyor ve adeta birbirlerine yönlendirerek oyalıyorlar.

Kurumumuz promosyon anlaşmasını imzaladı, maaş hesabı açılırken de tarafımıza bazı evraklar imzalatıldı; ancak bunların bir nüshası bize verilmedi. Buna rağmen ne şube ne çözüm merkezi ne de müşteri temsilcisi net bir açıklama yapmıyor. Daha önce çalıştığım maaş bankalarında promosyon ödemelerim en geç 3 gün içinde hesabıma yatırılırken, İş Bankası’nda yaşadığım bu süreç gerçekten hayatımın en kötü bankacılık deneyimi oldu.

Promosyon ödememin tarafıma söz verildiği şekilde bir an önce ve eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca bu gecikme ve bilgi karmaşasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.