to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Pendik e-5 yan yol üzerindeki İş Bankası Sanayi Şubesi’ne, ailece dört kişi emekli maaş müşterisi olmamıza rağmen kredi başvurusu için gittim. Kredi notumun düşük olması nedeniyle kredinin onaylanmamasını anlıyorum; asıl sorunum, üst kattaki bireysel müşteri temsilcisinin benimle kurduğu saygısız ve küçümseyici üslup oldu.
Görüşme sırasında, “Maaşımı taşırım, sizden 12 bin lira daha az promosyon alıyorum.” şeklinde bir ifade kullandığımda, müşteri temsilcisi son derece umursamaz, “Sen bilirsin” anlamına gelen küçümser bir tavırla karşılık verdi. Hem emekli maaşlarımızın bu bankaya yatırılıyor olması hem de yıllardır bu bankayı özellikle tercih ediyor olmamıza rağmen, kredi puanım bahane edilerek sanki değersiz bir müşteriymişim gibi davranılması beni ve ailemi çok rahatsız etti.
İş Bankası gibi köklü bir kurumda çalışan personelin müşterilerle alay eder gibi, ilgisiz ve umursamaz bir dille konuşmaması, daha saygılı ve özenli bir iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili şube çalışanı hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, bu konuda tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli hassasiyet gösterilmediği takdirde ailece dört emekli maaşımızı da başka bir bankaya taşıyıp ilişkimizi sonlandıracağımızın bilinmesini talep ediyorum.
Öncelikle yaklaşık iki yıldır İş Bankası'nın maaş müşterisiyim. 2022 yılında bankadan kullandığım bireysel kredilerin ödemelerinde hiçbir sorun yaşamadım; ancak 2023 yılının başında ekonomik olarak zorlandığım bir dönemde, bankadan bireysel kredilerin yapılandırılması ve yeniden düzenlenmesi için ta...
24 Eylül Çarşamba günü saat 15:00 civarında, vasisi olduğum babam D**** A*****’ın emekli maaşını almak için Sivas Kızılırmak İş Bankası şubesine gittim. Maaşı aldıktan sonra promosyonla ilgili bir sorun yaşadım ve bu konuda yardımcı olması için üst katta yetkili olduğunu öğrendiğim Ö**** isimli pers...
2018 yılında maaş müşterisi olarak kullanmaya başladığım ve ürünlerini beğendiğim İş Bankası'nı, ne yazık ki artık kullanmak istemiyorum. Borçlarımı kapatıp en kısa zamanda hesabımı da kapatmak istiyorum. 08.05.2025 tarihinde, aktif olarak kullanmadığım kredi kartını kapatmak için müşteri iletişim m...
1 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası'ndan bireysel kredi kullandım ve 12 Eylül 2025'te maaşımı İş Bankası'na taşımaya karar verdim. Kredi kartı başvurusu yaptım, ancak internet bankacılığı ve iletişim merkezinde yaşadığım sorunlar nedeniyle işlemlerimi tamamlayamadım ve sürekli olarak şubeye gitmem ist...
8 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası çağrı merkeziyle kredi kartı borcum hakkında görüştüm. Müşteri temsilcisinin konuşma tarzı oldukça aceleci ve ilgisizdi; beni dinlemeden, hızlıca konuşup görüşmeyi yaklaşık 10 saniyede sonlandırdı. Borcumun olduğunu ve ödemeyi şu an yapamayacağımı belirttim. Temsi...
Yorumlar