Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamasına Çözüm Bekliyorum

22.10.2025 tarihinde bilgim dışında İş Bankası Maximiles kredi kartımdan 75.900 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve kaybolmadı, çalınmadı. Harcamayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kartım hemen iptal edildi. Ardından harcama itiraz formunu doldurarak resmi başvurumu gerçekleştirdim.

Ancak, müşteri hizmetlerinden sadece kartımın iptal edildiği bilgisini aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Kartımın son ödeme tarihi 3.11.2025 ve bu tarihten önce itiraz ettiğim işlemin acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kartımın son dört hanesi: 7915
İtiraz numaram: 1206004346446071

Kısa sürede geri dönüş ve çözüm bekliyorum.