Beklenmeyen Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımı Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. 28 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı ilk kez bu kadar yüksek bir yıllık ücretle karşılaşarak kullanıyorum ve daha önce herhangi bir aidat yansıtılmamıştı.

Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık kart ücretinin iade edilemeyeceği, yalnızca kartımı 6 ay kapatmazsam 800 TL değerinde puan tanımlanabileceği söylendi. Hem kesilen tutarın tamamından daha az bir puan teklif edilmesi hem de nakit iade yapılmaması sebebiyle bu çözümü kabul etmiyorum.

Kesilen 1.169,70 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.