Bankada Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Kaba Tutumu

Bugün EFT limitimi yükseltmek için Ankara Keçiören Momooo Şubesi’ne gittim. Bankaya girer girmez güvenlik görevlisinin bana ters ve rahatsız edici bakışlarıyla karşılaştım. Kendisine bir şey sorduğumda da son derece ters, saygısız bir üslupla cevap verdi. Ben sadece işlemimle ilgili soru sorarken, o “Benim yapabileceğim bir şey var mı” gibi alaycı bir tavırla konuştu, bu tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Şubeden çıkmak için kapıya yöneldiğimde kapının kilitli olduğunu fark ettim. Kapıyı açmaya çalışırken güvenlik görevlisi bacak bacak üstüne atmış şekilde oturuyor ve bana bakıyordu. Kapıyı birkaç kez denedikten sonra ancak ağır ağır yerinden kalkıp kapıyı açtı ve hemen ardından kapıyı üzerimden sertçe kapattı. Bu davranış hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyen bir tavırdı.

Türkiye İş Bankası gibi kurumsal bir bankada görev yapan bir güvenlik görevlisinin bu üslup ve davranışta bulunmasını kabul edemiyorum. Benim herhangi bir maddi beklentim yok, yalnızca bu kişiyle ilgili gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.