ATM'de Sıkışan 480 TL İçin İş Bankası Ve Akbank'tan Çözüm Talebi

11 Ekim günü saat yaklaşık 3 buçuk civarında Antalya Manavgat’ta bulunan İş Bankası ATM’sine Akbank kartımla 480 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve para ne hesabıma geçti ne de geri verildi.

Bu durum üzerine Akbank ile iletişime geçtiğimde, bana kendimin başvuru yapması gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle köyde yaşadığımı, çevremde Akbank veya İş Bankası şubesi bulunmadığını belirttim, buna rağmen yönlendirme veya çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir durumu Denizbank hesabımda yaşadığımda banka hemen ilgilenmiş ve sorunu çözmüştü.

Akbank ve İş Bankası’ndan, bu ATM işlemimin incelenmesini, sıkışan 480 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.