ATM'de Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve 2600 TL İadesi Talep Ediliyor

21 Şubat 2026 tarihinde saat 16:08 civarında Antalya Manavgat’ta bulunan Halkbank’a ait Side Jandarma Özel Eğitim Merkezi Komutanlığı Antalya konumundaki s2947071 numaralı ATM’den İş Bankası kartımla hesabıma para yatırmak istedim. İşleme giriş yaptıktan sonra 2.600 TL’yi hazneye yerleştirdim, ATM parayı içine çekti, bir süre ses geldi, ardından kartımı iade etti ancak ekranda hiçbir uyarı, hata veya onay bilgisi çıkmadı ve ana ekrana geri döndü. Para hesabıma geçmedi ve ATM bana herhangi bir makbuz da vermedi.

Bu olayın hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, İş Bankası’nı aramam gerektiği söylendi. Sonrasında İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ATM’nin adını ve numarasını ilettim, talep açıldı ve bana üç iş günü içinde incelenip dönüş yapılacağı belirtildi. Ayrıca ATM bilgilerini görebilmek için aynı cihazdan 200 TL çekim yaparak makbuz aldım ve ATM’ye ait bilgiler bu makbuzda yer alıyor.

Tüm bunlara rağmen şu ana kadar ne Halkbank ne de İş Bankası tarafından net bir çözüm üretilmedi, 2.600 TL’lik tutarın hesabıma iadesiyle ilgili kesin bir bilgi verilmedi; yalnızca İş Bankası tarafından Halkbank’a bir dilekçe/başvuru iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi.

Söz konusu işlemin acilen detaylı şekilde incelenerek, ATM’de sıkışan ya da kayıtlarda görülen 2.600 TL’nin İş Bankası hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.