to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Sıkışması Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Nedeniyle 22.000 TL İadesi Talebi
27 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndaki 15065 numaralı İş Bankası ATM’sinden karekod ile hesabıma 22.000 TL para yatırmak isterken para ATM’ye sıkıştı, ne iade edildi ne de hesabıma geçti. Aynı gün şubeye giderek bu işlemle ilgili kayıt açtırdım ancak yaklaşık üç ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün tarafıma gelen SMS’te kaydımın olumsuz sonuçlandığı, yeniden kayıt oluşturmam gerektiği belirtildi. Hem uzun süredir bekletilmem hem de hiçbir somut açıklama yapılmadan işlemin olumsuz sonuçlanması nedeniyle mağdur durumdayım.
Gaziantep Havalimanı 15065 numaralı ATM’de gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yeniden ve dikkatlice yapılarak 22.000 TL’nin en kısa sürede İş Bankası hesabıma iade edilmesini, aksi halde hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
27 Haziran’da Gaziantep Havalimanı’ndaki İş Bankası ATM’sinden karekod ile işlem yaparken 22.000 TL tutarındaki paramı yatırmaya çalıştım. İşlemi Garanti Bankası hesabımdan İş Bankası hesabıma para aktarmak için gerçekleştirdim. ATM paramı aldı ancak tutar İş Bankası hesabıma da Garanti Bankası hesabıma da düşmedi.
Olayın üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sorun hala çözülemedi. Bu süreçte hem İş Bankası hem de Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak somut bir çözüm üretilmedi ve param iade edilmedi.
Üç aydır mağdur durumdayım ve ciddi bir maddi kaybım söz konusu. 22.000 TL tutarındaki paranın hangi hesap üzerinde bekletiliyorsa tespit edilerek derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
