ATM Hatası Nedeniyle 750 TL Yutuldu, İade Ve Faiz Talebi

20.01.2026 tarihinde saat 15.30–15.45 arasında Bornova Küçükpark, Kazımdirik Mahallesi otobüs duraklarının oradaki ATM’lerde yaşadığım bir sorun nedeniyle hem İş Bankası’ndan hem de TEB’den şikayetçiyim. İş Bankası kartımla İş Bankası ATM’sinden para yatırmak istedim; ancak ATM "işlem gerçekleştirilemiyor" uyarısı verdi ve İş Bankası tarafından bana "ATM çalışmıyor, kusura bakmayın, başka bir bankanın ATM’sinden ücretsiz yatırabilirsiniz" şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine hemen yanında boş olan TEB ATM’sinden 750 TL yatırmayı denedim fakat TEB ATM’si paramı aldı ve işlemi gerçekleştirmeden 750 TL’yi yuttu.

Olayın ardından her iki banka ile de iletişime geçtim; TEB tarafında 3841115 numaralı kaydım oluşturuldu, İş Bankası kartımın son dört hanesi 2059’dur. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Öğrenciyim ve 750 TL benim için oldukça önemli bir tutar; bu süreçte ciddi anlamda mağdur bırakıldım.

Hem İş Bankası’ndan hem TEB’den, ATM kaynaklı bu hatanın düzeltilmesini, 750 TL’nin en kısa sürede ve bekletildiğim süre de dikkate alınarak faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.