ATM Para Vermedi, 5.800 TL Kesildi Ve İade Gelmedi

20/12/2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Kuzguncuk Mahallesi’nde bulunan İş Bankası’na ait 08375 numaralı ATM’den vadesiz tl hesabımdan 5.800 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ancak tutar anında hesabımdan düşüldü. Aynı gün hesap hareketlerimde bu durum açıkça görülmektedir.

22/12/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda mağduriyetimin giderileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve 5.800 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşleme ilişkin kartımın son 4 hanesi 1076’dır.

ATM kayıtları ve kamera görüntülerinin incelenerek, hesabımdan haksız şekilde tahsil edilen 5.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.