to read complaints and reviews, or file yours. 
30/12/2025 tarihinde saat 17.31 civarında İstanbul Bağcılar Mahmutbey, Taşocağı Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden ortak ATM olarak 5.700 TL para çekme işlemi yaptım. Ekranda “Paranızı alınız” uyarısı çıkmasına rağmen ATM para haznesi hiç açılmadı, para verilmedi ve hemen ardından “ATM devre dışı” uyarısı çıktı. Kısa bir süre sonra ATM tekrar devreye girdi ancak para hesabımdan düşmüş görünüyordu.
Bunun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, oldukça zor ulaştıktan sonra da işlem sonuna kadar devam ettirildi ve en sonunda bana kendi bankamı aramam gerektiği söylenip görüşme sonlandırıldı. Kendi bankamla görüştüğümde işlemin incelemeye alındığı, ancak 20 iş günü beklemem gerektiği bilgisi verildi.
Ne paramı alamadığım ne de ortada somut bir hata olmadığı halde bu kadar uzun süre bekletilmekten ve İş Bankası müşteri hizmetlerinin süreci üzerlerine almamasından dolayı mağdur durumdayım. İşlemin bir an önce incelenerek hesabımdan çekilen 5.700 TL’nin iade edilmesini ve bu tür ortak ATM işlemlerinde müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
14.12.2025 Pazar akşamı, saat 20:20 civarında Aydın Efeler’de Migros önündeki İş Bankası Bankamatiği/ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak zorunda kaldım. Kendi bankamın ATM’si bozuk olduğu ve acil bir işim olduğu için İş Bankası’nın ATM’sini kullanarak 25.200 TL yatırma işlemi başlattım. İşlem sır...
20.12.2025 tarihinde saat 18.44 civarında İş Bankası’nın Hoşdere Caddesi üzerindeki ATM’sinden 32.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve paranın 2 iş günü içinde yatacağı söylendi. Defalarca a...
2.9.2025 tarihinde, İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’indeki Halkbank’a ait 16917009 numaralı ortak ATM’den İş Bankası bankamatik kartımla 3000 TL çekmek istedim. Ancak, ATM’den paramı almadan kartımı alıp ayrıldım. Saniyeler sonra paramı almayı unuttuğumu fark edip hemen geri döndüm fakat ATM p...
07/08/2025 tarihinde saat 20:25 civarında İstanbul Üsküdar Esatpaşa Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden hesabıma 6.600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldıktan sonra hata verdi, işlemi tamamlamadı ve paramı da iade etmedi. Daha önce de bu ATM’de benzer arızalarla karşılaşmıştım. Olay sonr...
Yorumlar