ATM Arızaları Ve 12.600 TL Para Yutulması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

QNB Finansbank müşterisiyim. 29.07.2026 tarihinde acil olarak para yatırıp göndermem gerekiyordu ancak Fatih’te Küçük Hamam’a yakın olan QNB Finansbank ATM’si her zamanki gibi yine çalışmadı. Bu ATM’de sık sık arıza yaşadığım halde sorun devam ediyor.

Görevli ya da yönlendirme sebebiyle başka bir bankanın ATM’sini kullanmam gerekti ve İş Bankası ATM’sine yönlendirildim. İşlem yaparken 12.600 TL yatırdığım esnada İş Bankası ATM’si paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum, acil göndermem gereken parayı gönderemedim.

QNB Finansbank’ın, kendi ATM’sinin sürekli arıza vermesi nedeniyle başka bankaya yönlendirilmem sonucu yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 12.600 TL’lik tutarın hesabıma eksiksiz olarak yansıtılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.