ATM’de Yatırdığım 2000 TL Hesaba Geçmedi Ve Mağdur Oldum

11.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan QNB ortak ATM’sine 2000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlemi karekod ile gerçekleştirdim, ancak ATM herhangi bir makbuz vermedi. İçime kuşku düştüğü için hemen İş Bankası mobil uygulamama baktığımda paranın hesabıma geçmediğini gördüm.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve sorunun çözüleceği söylendi. Buna rağmen para hâlâ “revizyonda” görünüyor ve hesabıma aktarılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her seferinde 15–20 gün süreceği söyleniyor ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Elimde ATM’ye dair görüntüler ve ATM numarası da bulunmasına rağmen paramı alamıyorum.

2000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.