Ara Ödeme Sonrası Taksit Sayısının Azaltılmaması Ve Yazılı Açıklama Talebi

İş Bankası Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı Barış Şubesi’nden ocak ayında konut kredisi kullandım ve şu ana kadar altıncı taksit ödememi yaptım. Yaklaşık 1.000.000 TL’lik konut kredime bugün 750.000 TL tutarında ara ödeme yapmak için aynı şubeye gittiğimde, tarafıma yapılan açıklama hem sözleşmemle hem de beklentimle örtüşmedi.

Şubede bireysel işlemlere bakan, en sağdaki gişede oturan beyefendi, bu ara ödemenin sadece anaparadan düşeceğini, mevcut faizlerin toplu şekilde tekrar yansıtılacağını ve taksit sayısının düşürülmeyeceğini, sadece taksit tutarının azalacağını söyledi. Bunun benim aleyhime bir durum olacağını, buna rağmen uygulamanın bu şekilde olduğunu belirtti. Kendilerinden bu hususu gösteren yazılı bir evrak veya ödeme planı talep ettiğimde ise böyle bir belge verilemeyeceğini söyleyip herhangi bir yazılı plan paylaşmadılar.

Biz de şubede sözleşme metnini açtık ve sözleşme üzerinde, müşterinin aleyhine olacak şekilde işlem yapılamayacağına dair maddeden bahsettik ancak bu konuda net bir açıklama yapamadılar. Hem ara ödeme yaparak borcumu azaltmak hem de bunu sözleşmemdeki hükümlere uygun, hakkaniyetli şekilde kullanmak istiyorum.

Konut kredime yapacağım 750.000 TL’lik ara ödemenin, sözleşme hükümlerine uygun şekilde işlenmesini, taksit sayımın buna göre azaltılmasını ve faiz hesaplamasının açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca şubedeki bu uygulamanın ve verilen çelişkili sözlü bilgilerin incelenmesini, gerektiğinde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.